成功案例
货物延期被拒收，造成的损失何赔？
作者：郭永康律师 时间：2021年01月13日
物流公司未明确告知顾客价保条款，也未在运单上写明该条款，造成货物延期或损毁后，能否以价保条款主张限制赔偿责任？2020年12月31日，灵宝市人民法院受理了这样一起运输合同纠纷案。
基本案情
陈某系灵宝市寺河乡果农，经营有30余亩苹果园。于某系郑州市客户。2020年临近春节年关，于某向陈某订购灵宝苹果150箱，打算在春节期间馈赠亲友，双方约定货到付款。2020年1月14日，陈某通过河南某物流公司向郑州于某发货150箱苹果，原定三天到达郑州的苹果，于某却迟迟没有收到货。直到1月30日，物流方才将苹果送至于某。而此时春节已过，超出原定收货时间近半个月，客户于某拒收货物。150箱寺河山苹果也因长时间运输，没有冷藏保存，而无法二次销售。后陈某与物流公司因赔偿问题无法协商一致，引起本案诉讼。
法院审理
本案中，原、被告双方主要争议内容为赔偿责任范围。原告陈某认为被告物流公司应当承担其全部损失13000元，而被告认为陈某支付保费10元，声明价保金额是2000元，同意按价保金额或运费三倍进行赔付。经庭审调查了解，原告陈某虽向被告支付609元快递费用，然被告未能举证证明当时已明确告知原告609元快递费包含有599元快递费和10元价保费用，被告提供给原告的给据邮件单据上也未载明价保条款和金额。被告因未尽到合理告知义务，存在过失，应当承担赔偿责任。而被告将货物退还原告时，货物尚未完全损毁，原告未采取必要措施阻止损失进一步扩大，亦存在过错，酌定其承担货物价值20%即2600元的责任。法院据此判决被告赔偿原告货物损失10,400元，退还原告运费609元。法官说法
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定，价保的邮件损毁，邮政企业按照价保金额进行赔偿；未价保的邮件损毁，邮政企业最高按照所收取资费的三倍进行赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或重大过失造成给据邮件损失，或未履行前款规定义务的，无权援引本条第一款的规定限制赔偿责任。另外，根据《中华人民共和国合同法》第三百一十二条规定，（货运合同）货物毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，依照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
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